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角色驱动型公司:5个简单规则

现在你可能正忙着清点库存、整理书籍、评估自己做对了(或做错了)的事情,希望为来年的盈利做准备。这里有一个建议:与其只关注财务问题,为什么不好好看看你公司的特点?

当你真的想到它时,Ponzi计划和阴凉的首席执行官丑闻在整个2009年制造了头条新闻,归结为缺乏坚实的品格。角色在业务中确实很重要。现在是坐下的好时机,并为您的员工界定您的公司性格的目标。

商业领袖应该认真定义他们的公司代表什么 - 并与员工分享这些价值。这真是太棒了很少有领导者花时间这样做。他们可能会感到不舒服的讨论角色问题,或者也许他们从未给予了很多想法,他们对自己的立场。但只需解决坐下来表达你的信仰是一个强大的运动 - 以及产生强大的结果。

每个员工都有五种简单的规则,从公司梯子的顶部落后,应该遵循,以确保它们具有岩石稳固的性格。

规则1:不要说善意的谎言

我们都犯了讲一个白谎或两个人。事实上,我们大多数人每天都这样做,几乎不再通知了!虽然我们可能会认为那些小的不真实是无害的,但请考虑指导你的接待员告诉一个来电者,当你真的不是对自己的角色反映时,你就会离开办公室。毕竟,白色谎言仍然是谎言。想到过去一年的所有业务丑闻以及其中有多少是不诚实的结果 - 以及这种不诚实如何破坏了这么多人的生活。

白色谎言就像门口药物到更大的罪行。甚至虽然说实话往往是艰难而不受欢迎的事情,但诚实是一个发展声音的规则第一。说实话,因为它是正确的事情,并鼓励你的员工这样做。最终,它保护您的个人诚信和荣誉,而不是减少,每个人都听到你要说的话。

规则2:信守承诺

你有没有做过你没有保留的商业承诺?也许你没有通过承诺的推广,或者在你答应迟到的时候跳过一天早期。鉴于过去一年的动荡经济,您在嘴巴在您的银行账户无法再现金的美好时光写入的情况下,您发现自己更有可能。切割费用是必要的和可理解的,但是违反承诺不是 - 即使事实证明,比你估计更昂贵,不方便或耗时。

不要随意接受你的承诺,并向你的员工解释他们也不应该这样做。这是对“言出必行”的真正考验,因为如果你的员工认为你不这么做,他们就不太可能遵循这条原则。在你做出任何承诺之前,一定要确保即使是最坏的情况你也能接受,并且一定要坚持到底。做你说过要做的事,不计代价。

规则3:走第二英里

领导者和员工最常见的性格缺陷之一是他们只能得到;他们来上班,做得足以获得报酬,只需足够的才能被解雇。这还不够好。这样想:如果大多数人只做最少的事情,那么那些给自己更多的人都会突出,并且是任何公司或个人的高度重视 - 这是一个伟大的资产。所以想想你能做什么,每天都能做到额外的英里。它可能意味着志愿参加额外的项目,偶尔进入周六,或者乘坐夜班以改善你的技能。无论额外的英里可能是什么,好处都值得你的牺牲。

一些最成功的商界人士会欣然承认,他们并不比那些不太成功的同行更聪明。他们只是在工作上超越了他们,在思维上超越了他们,结果是,在表现上超越了他们。做别人不愿意做的事情,他们不愿意去的地方,说他们不愿意说什么,了解他们不愿意学习,并冒着他们不愿意冒险,他们获得了成功,一种生活方式,“足够”的人群无法实现。

规则4:不要给人错误的印象

谈到业务时,无处不在的错误印象。从误导广告活动到填补恢复,你不会被迫找到试图让别人的人的例子相信事情比他们真的更好。你必须与你合作的人诚实,或者你可能会失去信誉,并在曾经有价值的业务关系中积累苦涩和怨恨。想想你或你公司可能会误导他人的方式,并找到阻止它的方法。

有几件简单的事情可以让你的员工和组织走上透明化的道路。首先,停止任何你可能正在从事的误导性广告——如果你不确定它是否具有误导性,那么它很可能是!确保你不是为了让别人觉得自己做得比实际更好或更差而歪曲反馈。当然也不要在薪酬、晋升或未来计划方面误导任何潜在的求职者或员工。在你的组织中培养一种诚实的文化只会对你的事业有利。

规则5:立即和解并原谅

心怀怨恨是商业竞争的普遍而不幸的结果。当员工离开公司,犯了错误,或同事感到被轻视时,怨恨就会积累起来。这是一年中合适的时候,把你可能存在的怨恨、你怨恨的人以及那些你必须和解的人列个清单。进攻的年代有多久远并不重要。如果你一直带着它,它就会影响你的表现,不管你是否意识到。向你的员工建议,让他们想想过去一年里他们可能怀有的任何不快情绪,并鼓励他们改正。

当你忙于怀恨在心时,你就把宝贵的时间和精力从你本可以用来提高生产力和生意的事情上占用了。放下过去的过错。明确你必须做出的补偿,对谁做出的补偿,并迅速地去做。抱着这些不好的感觉不放,你并没有伤害到别人;你伤害你自己!问心无愧和健全的心灵是拥有坚强品格的关键。”

结论

仍然持怀疑态度对你拉这一点的能力 - 更不用说它可能是有可能的?只是给它一个尝试。你会对结果感到惊喜。但如果你不能让自己公开讨论这些问题,那么生活他们就会发出一个有说服力的信息。

和你的员工坐下来分享你的价值观是一回事,但是传达信息的最好方式是确保你自己树立了榜样。你必须走自己的路。如果你还没有这样做过,那就在2010年做出改变吧。你组织中的其他人一定会效仿。你会直接看到,一个基于强大的核心价值观和共同愿景的企业是走向长期成功和繁荣的。

关于作者:

戴夫·安德森是戴夫·安德森“学会领导”项目的总裁,他在13个国家做过1000多次关于领导力的演讲。他是《不兴风作浪,就会被淹死》的作者;你的业务!如何处理难对付的客户;以及TKO系列,都是威利公司的产品。他和他的妻子朗达(Rhonda)是马修25.35基金会(The Matthew 25.35 Foundation)的联合创始人,该基金会帮助世界各地的贫困人口提供食物、教育和住房。

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关于这本书:

《如何按照圣经的蓝图来经营你的事业》(Wiley, 2009, ISBN: 978-0-4704964-2-8, $24.95)可以在全国各地的书店、主要的网上书店买到,也可以直接拨打800-225-5945从出版商那里买到。在加拿大,请拨打800-567-4797。